1. การให้บริการลูกค้า: สามารถตอบคำถามที่พบบ่อย ให้ข้อมูลสินค้าและบริการ หรือช่วยในการแก้ปัญหาต่าง ๆ ได้ทันที
2. การตลาดและโปรโมชั่น: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษให้กับผู้ติดตาม
3. การจัดการงานภายใน: ใช้ในการจัดการงานภายในองค์กร เช่น การแจ้งเตือน การติดตามงาน หรือการสื่อสารภายในทีม
4. การโต้ตอบแบบอัตโนมัติ: สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่จำเป็นต้องมีทีมงานคอยดูแล
การสร้าง LINE Chatbot สามารถทำได้หลายวิธี เช่น การใช้ LINE Messaging API หรือการใช้แพลตฟอร์มที่มีการพัฒนาไว้แล้ว ซึ่งช่วยให้การสร้างและจัดการบอททำได้ง่ายขึ้น
